Kundenorientiert kommunizieren: Eine praktische Anleitung für mehr Service und Kundennähe
by Cam-Mai Nguyen
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Book Details
- ISBN
- 9783322869791
- Publisher
- Gabler Verlag
- Published Year
- 2025
- Pages
- 151
- Language
- German
- Category
- Business
Description
Cam-Mai Nguyen gibt in diesem Ratgeber praktische Tipps für den allgemeinen Umgang mit dem Kunden, liefert konkrete Beispiele zur Kommunikation per Telefon, E-Mail oder Fax. Außerdem erteilt sie gute Ratschläge für die Behandlung mündlicher und schriftlicher Beschwerden. Anschaulich und praxisnah!
